Čeština Slovenčina English Dansk

Servis

Management celého systému SINO je založen na vzdálené správě jednotlivých zobrazovacích jednotek po síti (instalace nového firmware, změna nastavení zobrazovací jednotky a jiné úkony), a také vzdálené správě samotných serverů, což představuje výrazné snížení nákladů na správu systému.
 
Management konzole SINO MANAGER, vzdálená správa, minutová tarifikace a ostatní servisní služby firmy SINO Vám výrazně odlehčí peněženku na správu IT.

Server je před instalací podroben vícestupňovému testování. Nepřetržitý monitoring všech komponentů a servisní prohlídky v pravidelných intervalech zabezpečují vysokou spolehlivost systému a dlouhou životnost.

V případě výpadku serveru, který není zálohován přímo u zákazníka, zajistíme dodávku záložního serveru v nasmlouvaném reakčním čase.

Pro naše zákazníky je k dispozici podpora technického oddělení 24/7 (ON-LINE/ON-SITE).

Při využití našich servisních služeb získáte:

Prodloužení záruční doby na 3-5 let
Záložní zobrazovací jednotka pro každou kancelář
Napojení systému na nadřazený monitorovací systém
Sledování vytíženosti komponentů a přístupových bodů jako CPU, RAM, DISK, NETWORK, THERMAL.
Nepřetržitý dohled všech přístupových bodů - Server, Zobrazovací jednotka, Switch, Router
Vzdálená podpora pomocí aplikace TEAMVIEWER a telefonická podpora 24/7
Fyzická servisní prohlídka, zátěžové testy, stabilita systému, čištění serveru, kontrola aktivních síťových prvků, kontrola konektivity Server - Zobrazovací jednotka
Poskytování aktualizací firmwaru na zobrazovacích jednotkách
Poskytování aktualizací a bezpečnostních záplat pro server side OS a aplikací zajišťujících plynulý provoz platformy SINO 
Nasazování vždy nejaktuálnější verze SINO MANAGER
Měsíční přehled událostí zasílaný emailem
Držení pohotovostního skladu Server/Zobrazovací jednotka s požadovaným reakčním časem
Garance 100% funkčnosti